FAQ
「1in101」に寄せられるよくあるご質問をまとめました。
お問い合わせの前に、まずはこちらをご確認ください。
商品について
植物から抽出された香りの成分は「精油」と呼ばれます。
1in101の香りは、すべて植物から得られた精油のみを使用しています。合成香料を一切使用せず、それぞれの精油が持つ香りの特性を捉え、組み合わせやバランスを考えながら、一つひとつの香りを設計しています。
精油は、植物の種類や収穫時期、産地、抽出時期などによって、色や状態に違いが生じることがあります。また、精油に含まれる成分の性質や温度変化などにより、液体が濁ったり、沈殿が見られたりする場合があります。
これらは天然由来ならではの特徴であり、品質に問題はございません。
はい。天然精油は、植物の生育環境や収穫時期、産地などによって、香りにわずかな違いが生じることがあります。また、気温や湿度、使用する人の体温や体調などによっても、香りの感じ方は変化します。
そのため、同じ香りでも、わずかに異なる印象を感じる場合があります。
Essential Fragranceは、香水（オードパルファン）です。
肌にまとうことで、香りを楽しんでいただけます。
Diffuserは、スティックを通して香りを空間へ拡散させるディフューザーです。
お部屋や玄関など、空間全体で香りを楽しんでいただけます。
1in101では、性別を問わず、その日の気分や感覚に合わせて香りを選んでいただくことを大切にしています。
ご自身が心地よいと感じる香りを、自由にお選びください。
フレグランスについて
香りを感じやすい、胸元や耳の後ろ、首筋などへのご使用をおすすめしています。
手首にご使用になる場合は、つけた後に手首同士をこすり合わせず、そのまま耳の後ろなどになじませてください。摩擦によって香りの印象が変わる場合があります。
香りの持続時間は、目安として1～3時間程度です。香りの種類によって、持続時間は異なります。
まずは2～3プッシュを目安にお使いください。よりしっかりと香りを感じたい場合は、4～5プッシュがおすすめです。
天然精油ならではのやさしい香り立ちのため、香りが強くなりすぎることはほとんどありません。その日の気分やお好みに合わせて、量を調整してお楽しみください。
はい。1in101では、異なる香りを重ねて使う「レイヤリング」もおすすめしています。
香りを重ねることで、それぞれの香りが重なり合い、一つの香りとは異なる新しい表情を楽しむことができます。その日の気分や感覚に合わせて香りを自由に組み合わせ、ぜひ自分だけの香りをつくってみてください。
衣類やファブリックにもお使いいただけますが、生地の種類や素材によっては、シミや変色、風合いなどに影響を与える場合があります。ご使用の際は、目立たない部分でお試しいただくなど、素材の状態を確認したうえでご使用ください。
髪へのご使用も可能ですが、つけすぎると髪の質感やスタイリングに影響する場合があります。また、目に入らないよう十分にご注意ください。
妊娠中や授乳中の方、アレルギー体質の方、治療中の方は、ご使用前に医師などの専門家へご相談ください。
また、お子さまの手の届かない場所に保管し、目や口に入らないよう十分にご注意ください。使用中に肌や体調に異常が見られた場合は、直ちに使用を中止してください。
ペットがいる空間でもご使用いただけますが、ペットは人よりも嗅覚が敏感なため、使用量や香りの強さには十分ご注意ください。
また、動物によって好む香りや苦手な香りも異なります。ご使用の際は、ペットの様子をよく観察し、香りを嫌がる様子や普段と異なる様子が見られた場合は、使用を控えてください。
1in101は、香りを通して人とペットが同じ時間を分かち合い、触れ合うひとときを大切にしています。
直射日光や高温多湿を避け、使用後はキャップをしっかり閉めて保管してください。
天然精油は光や熱の影響を受けやすいため、開封後はできるだけ早めにご使用いただくことをおすすめします。
ディフューザーについて
ボトルのキャップを外し、付属のホールキャップを取り付け、スティックを差し込んでご使用ください。
使用するスティックの本数によって、香りの広がり方を調整できます。基本は5本の使用をおすすめしています。
ほのかな香りを楽しみたい場合は、まず4本からお試しください。香りが弱いと感じられる場合は、5本に増やして、お好みの香りの強さに調整してください。
スティックの上下を入れ替えることで、香りが再び広がりやすくなります。液がこぼれないよう、入れ替える際は十分にご注意ください。
ご使用期間の目安は、約1～2か月です。
香りの種類や使用するスティックの本数、設置環境などによって、使用期間は異なります。
火気の近くでは絶対に使用しないでください。必ず平らで安定した場所に設置し、窓際など風の影響を受けやすい場所では、転倒しないよう十分ご注意ください。
スティックがカーテンや壁などに触れると、液が付着してシミになる場合があります。また、液がこぼれた場合は、すぐに拭き取ってください。
お子さまやペットの手が届かない場所に設置し、誤って触れたり倒したりしないようご注意ください。
ご注文・配送について
代金のお支払い確定後、5営業日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は、ご注文確定後、5営業日以内に発送いたします。
土日は発送業務をお休みさせていただきます。
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・Pay ID あと払い
・クレジットカード決済
・コンビニ決済
・キャリア決済
・銀行振込
・PayPay決済
・Amazon Pay
・PayPal
詳しいお支払い方法や決済手数料につきましては、オンラインショップをご確認ください。
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品・交換には応じかねます。
商品に不備や破損があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、対応いたします。
お問い合わせについて
お問い合わせフォームより、商品名やご注文内容、ご質問の詳細をご連絡ください。
お問い合わせへのご返信は、平日9:00から18:00の間に順次行っております。土日祝日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に回答いたします。